作为山东首家公立三甲眼科医院，山东中医药大学附属眼科医院在新冠肺炎疫情防控期间，一手抓疫情防控、一手抓医疗服务，构筑起“院内疫情防控、守护一方光明、互联网线上问诊”三大疫情防控常态化工作体系，在疫情前期许多医院眼科基本停诊的情况下，承担起山东急危重症眼科患者的救治工作，用医者仁心守护患者光明。

疫情面前勇担当 为危重患者守光明

2月19日，正是新冠肺炎疫情防控最关键的时期，当晚8点多，一辆私家车飞驰驶入山东中医药大学附属眼科医院，车上运送的是一名年仅3岁的小男孩。男童琪琪（化名）来自德州，3天前在家中玩耍时，一块塑料玩具碎片蹦进了眼里。由于正值疫情高峰期，担心孩子被感染，琪琪的家长一直不敢带孩子去医院。就这样，琪琪异物入眼3天后，哭闹更加厉害，眼睛红肿、疼痛剧烈，家长这才带他到了当地一家医院。医生检查后发现孩子病情严重，需立即手术治疗，否则眼球可能不保。

由于当地医疗条件有限，无法进行手术，琪琪家长当晚就带着孩子赶到了位于济南的山东中医药大学附属眼科医院。情况紧急，医院立即组织多科室专家进行会诊，发现患儿眼球上有个小伤口，已经感染化脓，必须马上手术治疗。次日凌晨两点，经著名眼外伤专家温莹教授两个半小时的手术，孩子的眼球终于保住了。目前，琪琪的视力正在逐渐恢复。

疫情防控期间，像琪琪这样的急危重眼科患者，在山东中医药大学附属眼科医院还有不少。由于疫情前期许多医院眼科基本停诊，山东中医药大学附属眼科医院承担起了山东急危重症眼科患者的救治工作。在疫情期间，医院按照患者病情分类管理，精准施策，在严格问诊确保无流行病学、接触史的情况下，将患者及时收治入院、及时完善检查、及时开展手术，用最短的时间和最高的效率守护患者光明。

发挥互联网+诊疗优势 做好健康咨询服务

对于眼科常见病、慢性病和非急症患者，山东中医药大学附属眼科医院从2月5日起开展“在线问诊”服务，通过官方微信公众平台全面启动互联网图文问诊模式，市民足不出户即可向眼科专家线上咨询。接诊专家由医院各科室资深医生担任，均拥有丰富的临床经验，通过患者提交的病情概述、检查检验报告等内容与病人线上交流，判断病症，为患者答疑解惑。同时，医院客服咨询人员也全天候通过线上、电话等方式为患者进行咨询和预约、回访服务，有效缓解了医疗资源紧张和眼科患者焦虑，降低了院内感染几率。

发挥专长开展科普 助力青少年视力保护

疫情防控期间，医院在做好医疗服务的同时，还积极发挥专长开展科普工作，利用新一代信息技术打造智能科普。在传播形式上，医院通过短视频、动漫、3D可视化等手段提升内容的趣味性，进而提升公众的关注度和科学防护意识。通过制定周密科普宣传计划，借助医院网站“战疫情”专题、微信公众号、宣传栏、电子屏等渠道宣传疫情预防方法，通过广播、电视、报纸杂志和微信微博等大众媒体平台，引导患者积极参与疫情防控工作。

同时，针对疫情防控期间青少年居家学习生活的特点和近视防控工作重点，医院院长毕宏生教授带领团队，率先制定发布科学护眼指导意见、居家用眼卫生指南、近视防控科普动漫等用眼护眼知识，指导学生在线学习、防疫居家期间预防近视，助力青少年视力保护。